Onko teillä kanta-asiakasohjelmaa? Mikä on Retroklubi?
Retrogametycoon palkitsee lojaalit asiakkaansa. Verkkokaupassa tehdyt ostokset sekä noutopisteestä ostetut tuotteet kerryttävät bonus krediittejä, joita voi käyttää alennuksena kaikkiin Retrogametycoonin tuotteisiin.
Bonus kredut eivät kerry alennustuotteista, kreduilla tehdyistä tilauksista, postikuluista tai postiennakkotilauksista.
Lisätietoja kredujen käyttämisestä ja bonuksista retrogametycoon.com/retroclub
Mitä ovat kredut/krediitit?
Krediitit eli kredut ovat valuuttaa Retrogametycoonin verkkokauppaan ja noutopisteeseen. Yksi krediitti vastaa yhtä euroa ja käyvät alennuksena kaikkiin Retrogametycoonin tuotteisiin. Kreduja saat vaihtamalla meille vanhat retropelisi tai kuukausittaisista ostoksistasi Retroklubin bonusten myötä.
Miten pelien myyminen ja vaihtaminen toimii?
Jos sinulla on vanhoja pelejä ja konsoleita kaapissa pölyttymässä, ota meihin yhteyttä niin teemme niistä sinulle tarjouksen rahana tai liikkeemme kredujen muodossa.
Pelien myyminen ja kreduttaminen eli pelien vaihtaminen krediittivaluutaksi toimii kredutussivuston kautta:
retrogametycoon/credit
Lue sivuston ohjeet huolellisesti läpi ja täytä lomake valmiiksi. Laita tarjouspyyntö meille matkaan sen kautta niin olemme sinuun yhteydessä sen tiimoilta sähköpostitse.
Ovatko kaikki verkkokaupan tuotteet saatavilla myös noutopisteestä?
Retrogametycoonin noutopisteestä voit noutaa tekemäsi tilaukset arkisin kello 18:00 mennessä.
Noutopisteessä on myös mahdollista ostaa kaikki verkkokaupastamme löytyvät tuotteet. Jos kaipaat viikonlopulle pelattavaa ja haluat suosituksia, tule käymään niin kerromme sinulle omat suosikkimme!
Voinko maksaa laskulla/osamaksulla?
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.
Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.
Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Yleiset lasku-, tililuotto- ja osamaksuehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf
Otatteko työharjoittelijoita / TETtiläisiä?
Retrogametycoonilla pelit eivät lopu kesken ja meillä on välillä myös tarvetta työharjoittelijoille. Työharjoittelijan työtehtävinä on esimerkiksi pelien valokuvaaminen, pelikasettien puhdistaminen ja testaaminen sekä valmiiden tuotteiden hyllytys. Jos etsit työharjoittelu tai TET-paikkaa voit laittaa meille sähköpostia info@retrogametycoon.com
Ovatko hinnat verkkokaupassa samat kuin noutopisteessä?
Kyllä ovat. Emme peri noutopisteessä tuotteista erillisiä kuluja.
Miten kauan kestää saada lisää varastotäydennyksiä peleistä?
Suurin osa Retrogametycoonin tuotteista on käytettyjä pelejä, joiden valmistaminen on lopetettu. Tästä johtuen on välillä vaikea arvioida, milloin varastotäydennyksiä haluamastasi pelistä on meille tulossa.
Paras tapa saada selville koska etsimäsi peli on jälleen saatavilla, on lisätä tuotesivulla sähköpostimuistutus päälle. Saat sen kautta sähköpostin kun haluamasi tuote on taas tilattavissa verkkokaupastamme.
Osallistuuko Retrogametycoon erilaisiin messutapahtumiin?
Retrogametycoon haluaa toiminnallaan pitää yllä vanhojen retropelien keräys- ja pelausharrastusta ja osallistuu Suomessa järjestettäviin erilaisiin peli- ja harrastusmessuihin pääasiallisesti videopeleihin liittyviin tapahtumiin sekä roolipeli- ja anime -aiheisiin coneihin.
Ilmoitamme verkkosivuillamme, Facebookissa, Instagramissa sekä Discordin kanavilla tapahtumat, joihin tulemme osallistumaan. Mukaan pakkaamme laatikoittain vanhoja pelejä, konsoleita, keräilyfiguureja sekä pelien erikoisjulkaisuja.
Tapahtuman lähestyessä voit tehdä myös verkkokaupan kautta tilauksen noudettavaksi paikan päältä.
Tilasin tuotteita pakettina/postiennakolla, miten saan lähetystunnuksen?
Saat sähköpostin, kun tilauksesi lähtee postiin varastoltamme ja sähköpostissa näkyy seurantatunnus tilaukselle. Käytössämme on järjestelmä, joka lähettää sinulle tekstiviestin, kun tilaus on noudettavissa postista.
Tein tilauksen verkkosivuiltanne, milloin tilaukseni lähetetään tai on noudettavissa?
Arkipäivisin postiin lähtevät ennen kello 15:00 tehdyt tilaukset käsittelemme samana päivänä. Sen jälkeen tai viikonloppuisin tehdyt tilaukset käsittelemme pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä.
Noutotilaukset on haettavissa saman tien arkisin kello 18.00 mennessä.
Mitä retropelien kunnot tarkoittavat?
Käytämme retropeleistä ja konsoleista viittä erilaista kuntoluokkaa ja ne ovat paremmuusjärjestyksessä seuraavat:
Sealed (New)
Tuote on uusi ja alkuperäisessä tehdasvalmisteisissä muoveissa. Muoveja ei ole avattu eikä tuotetta ole koskaan käytetty. Jos tuote on valmistettu alun perin ilman tehdasvalmisteisia muoveja, ilmoitamme tiedon siitä erikseen tuotekuvauksessa.
Used – Excellent
Tuote on erinomaisessa kunnossa. Pelilevyssä esiintyy korkeintaan hyvin hentoja hiusnaarmuja ja se on erittäin hyvässä kunnossa. Pahvisessa kotelossa esiintyy minimaalisesti ajan tuomaa kulumaa tai painaumia.
Used – OK
Suurin osa peleistämme ja tuotteistamme kuuluvat OK-kuntoluokkaan. Pelilevyissä saattaa esiintyä joitakin naarmuja. Pahvikoteloissa esiintyy painaumia sekä kulumaa.
Used – Average
Pelilevyssä on tavallista enemmän naarmuja, mutta se on silti toimiva. Pelilaatikko on käytetyssä kunnossa ja siinä esiintyy tavallista enemmän ajan tuomaa kulumaa. Konsolissa tai ohjaimissa saattaa esiintyä kellastumaa tai muuta selkeästi havaittavissa olevaa kulumaa.
Used - Poor
Pelilevyssä esiintyy kosolti naarmuja. Pahvinen pelikotelo voi olla repeytynyt. Pelikasetissa etupuolen etiketti voi olla kokonaan revitty irti. Konsolien pinnoissa saattaa esiintyä halkeamia tai muita puutteita. Tuotteet eivät välttämättä ole kauniimpia yksilöitä, mutta ovat toimintakuntoisia.
Jos haluat lisätietoa tai lisäkuvia verkkokaupan tuotteista, voit aina laittaa meille sähköpostitiedustelun osoitteeseeninfo@retrogametycoonniin kerromme tuotteesta mielellämme lisää.
Mitä retropelien aluekoodit tarkoittavat?
Retropelejä on julkaistu pääsääntöisesti kolmessa eri maanosassa Euroopassa, Amerikassa ja Japanissa, eivätkä pelit välttämättä toimi niiden julkaisualueen ulkopuolisissa konsoleissa. Alta löydät tietoa käyttämistämme aluekoodeista sekä pelien toimivuudesta.
PAL (EU)
Yleisin peliemme kategoria. Peli on Euroopassa julkaistu versio ja se toimii eurooppalaisessa konsolissa.
NES-peleissä PAL (EU) julkaisu tarkoittaa kaikkia PAL-B alueen julkaisuja, pois lukien skandinaavijulkaisut (SCN), joille olemme tehneet oman erillisen aluekoodin.
Region-Free
Peli on aluevapaa julkaisu ja se toimii alustan kaikissa konsoleissa.
NTSC (USA)
Pohjoisamerikkalainen julkaisu. Peli vaatii toimiakseen amerikkalaisen konsolin.
NTSC / USA (Region-Free)
Pohjoisamerikkalainen julkaisu. Peli on aluevapaa ja toimii alustan kaikissa konsoleissa.
NTSC-J (Japan)
Japanilainen julkaisu. Yleensä pelin kieli on myös japaniksi. Peli vaatii japanilaisen konsolin toimiakseen.
Jos peli on aluevapaa japanilainen julkaisu, lisäämme siitä tiedon tuotekuvaukseen.
PAL SCN
Pohjoismainen skandinaavijulkaisu. Käytämme tätä kategoriaa erityisesti NES-pelien yhteydessä. Pelikasetti toimii Euroopan PAL-B alueen koneilla.
PAL-A (UK)
Brittiläinen PAL-A julkaisu. Käytämme tätä kategoriaa ainoastaan NES-peleissä. PAL-A julkaisut eivät toimi suomalaisessa NES-konsoleissa vaan ne vaativat PAL-A NES-konsolin (italialaisen tai brittiläisen) toimiakseen. Monet kloonikonsolit kuten Hyperkinin Retronit pyörittävät myös PAL-A pelejä.
PAL-A (ITA)
Italialainen PAL-A julkaisu. Käytämme tätä kategoriaa ainoastaan NES-peleissä. PAL-A julkaisut eivät toimi suomalaisessa NES-konsoleissa vaan ne vaativat PAL-A NES-konsolin (italialaisen tai brittiläisen) toimiakseen. Monet kloonikonsolit kuten Hyperkinin Retronit pyörittävät myös PAL-A pelejä.
Jos et ole varma toimiiko haluamasi peli juuri sinun vanhassa rakkaassa pelikoneessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitseinfo@retrogametycoon.comniin kerromme sinulle lisätietoa toimivuudesta.
Testaatteko konsolit, ohjaimet ja pelit toimiviksi ennen myyntiin laittoa?
Ennen kuin laitamme konsolin, ohjaimen tai pelin verkkokauppaamme myyntiin ne puhdistetaan ja testataan toimintakuntoisiksi. Jos tuotteessa on jotain erityistä huomiota herättävää, kuten kellastumista tai muuta kulumaa, kirjoitamme siitä tiedon tuotekuvaukseen.
Konsolien, pelien ja oheistarvikkeiden pakkaukset, etiketit ja manuaalit voivat kuitenkin vanhuuttaan olla vaihtelevassa kunnossa, mistä on ilmoitettu kuntokuvauksella. Lisäksi tuotetiedoissa on maininta pelin aluekoodista ja siitä, onko ilman pelikoteloa (loose) vai sisältääkö se alkuperäispakkauksen ja/tai manuaalin.
Tarjoamme retrotuotteille kuukauden toimivuustakuun kuittiin tai tilausvahvistukseen merkitystä päivämäärästä. Takuu ei koske tuotteeseen itse aiheutettuja vikoja.
Kasettipelit kannattaa puhdistaa kotona ennen niiden käyttöönottoa, mihin suosittelemme topsipuikkoa ja 100 % haihtuvaa puhdistusainetta, kuten taulu-tv:n puhdistusainetta tai desinfiointiainetta. Hyvät suomenkieliset ohjeet löydät osoitteesta http://www.retropelihuolto.com